Politique d’expédition
🚚 Politique d’Expédition
umdaro · Maison & Mobilier
Cette politique décrit les conditions de préparation, d’expédition et de livraison des commandes passées sur notre boutique.
1. 💰 Frais de livraison
Les frais de livraison sont appliqués selon le montant total de la commande :
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Commande inférieure à 299,99 € : frais de livraison de 30,99 €
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Commande supérieure ou égale à 299,99 € : livraison offerte
Les frais sont affichés de manière transparente avant la validation de la commande.
2. 🚛 Transporteurs partenaires
Afin d’assurer un service rapide, sécurisé et international, nous collaborons avec des transporteurs reconnus :
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DHL Express (livraison rapide internationale)
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UPS (réseau logistique fiable en Europe et à l’international)
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FedEx (expédition sécurisée avec suivi avancé)
Le choix du transporteur dépend de la destination, du type de produit et de la disponibilité logistique.
3. 📦 Préparation des commandes
Chaque commande est soigneusement vérifiée et préparée avant expédition afin de garantir :
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la conformité des articles
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l’exactitude des informations de commande
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un emballage sécurisé adapté au mobilier
Selon les produits, les colis peuvent être expédiés séparément afin d’optimiser la logistique.
4. ⏱ Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont compris entre 5 et 15 jours ouvrés.
Ils peuvent varier en fonction de :
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la destination
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le transporteur sélectionné (DHL / UPS / FedEx)
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la période de forte activité
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les conditions logistiques externes
5. 🔍 Suivi de commande
Un numéro de suivi est fourni après l’expédition.
Les informations de suivi sont mises à jour directement par le transporteur et peuvent nécessiter 24 à 72 heures avant activation.
6. ⚠️ Retards de livraison
Des retards peuvent survenir pour des raisons indépendantes de notre volonté, notamment :
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conditions météorologiques
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forte demande logistique
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contrôles douaniers
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perturbations des transporteurs
Ces situations ne donnent pas automatiquement droit à une annulation de commande.
7. 📍 Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
Toute erreur peut entraîner :
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un retard de livraison
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des frais supplémentaires
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un retour du colis