Politique de remboursement

Politique de Retour

umdaro · Maison & Mobilier

Cette page présente de manière claire les conditions applicables aux retours et remboursements pour les commandes passées sur notre boutique.

1. Délai de retour

Vous disposez d’un délai de 40 jours après réception pour effectuer une demande de retour.

Toute demande doit être soumise dans ce délai. L’acceptation du retour dépend de l’analyse du dossier par notre service client.

2. Conditions de retour

Pour être éligible, le produit doit respecter les conditions suivantes :

  • Produit non endommagé et non utilisé de manière inappropriée

  • Article retourné complet (accessoires inclus si disponibles)

  • Emballage d’origine ou protection équivalente recommandée

  • Preuve d’achat obligatoire (numéro de commande ou e-mail)

Tout article ne respectant pas ces conditions peut être refusé.

3. Processus de retour

Une fois votre demande envoyée :

  1. Notre équipe analyse votre demande

  2. Les instructions de retour vous sont communiquées si elle est acceptée

  3. Le produit est renvoyé selon les consignes fournies

  4. L’article est inspecté à réception

4. Remboursement

Après validation et inspection du produit retourné, le remboursement est généralement traité sous 3 à 7 jours ouvrés.

Le délai réel peut varier selon votre banque ou votre fournisseur de paiement.

5. Frais de retour

Les frais de retour peuvent être à la charge du client selon le motif de la demande.

Dans certains cas spécifiques (erreur de notre part ou produit défectueux), une prise en charge peut être étudiée.

6. Exceptions

Les retours peuvent être refusés dans les cas suivants :

  • Produit utilisé de manière non conforme

  • Article endommagé après livraison

  • Retour effectué sans autorisation préalable

  • Article incomplet ou non revendable

7. Contact

Adresse : 1 WALL STREET CT APT 202, NEW YORK, USA
Email : datadawn76e@umdaro.com
Téléphone : +1 (518) 002-5282